Espace Locataires

Services de proximité

Le patrimoine est réparti en 4 secteurs (Extérieur, Jas-de-Bouffan, Nord, Encagnane). Une équipe, composée d'un responsable de secteur, d'un ou plusieurs intendants et de plusieurs agents de proximité, gère chaque secteur.

Le responsable de secteur est le véritable manager d'un secteur de patrimoine d'environ 1000 logements. Son rôle est de garantir la qualité de service et les relations avec les locataires sur un secteur de patrimoine.

Sur 100 à 500 logements, l'intendant est responsable de la propreté des résidences, de la surveillance quotidienne et est le premier interlocuteur des locataires (rattaché au responsable de secteur et responsable d'un à trois agents de proximité).

L'agent de proximité représente quotidiennement l'office sur une résidence de 100 à 200 logements. Il assure le maintien de la propreté du patrimoine (parties communes, sorties des containers…), une surveillance quotidienne du patrimoine et signale les désordres à sa hiérarchie.

Les services de Proximité dépendent de la Direction de la Gestion Quotidienne de Proximité.

Le patrimoine par secteur


Secteur Nord (839 logements)

Nom du responsable de secteur : Cyrille RATER

2 intendants principaux et 6 agents de proximité.



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