Le 27 juin, le Préfet de la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur a autorisé l’augmentation de capital de Famille & Provence, Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) du Groupe Habitat en Région, en vue de sa fusion avec Pays d’Aix Habitat Métropole, l’Office Public de l’Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence (OPH) clôturant ainsi la phase administrative de ce rapprochement.
Vous étiez locataires de PAHM ?
Le 1er juillet 2025, Pays d’Aix Habitat Métropole et Famille & Provence ont fusionné sous le nom de Famille & Provence.
Aucune démarche ne vous sera demandée.
Administrativement, rien ne change pour vous.
Vous êtes maintenant locataire de Famille & Provence.
L’objectif de cette union est de nous rendre plus forts face aux enjeux actuels et à venir du logement social (besoins en logements, transition énergétique…). Plus forts pour protéger et développer un modèle d’un logement social de qualité sur le territoire.
Depuis plusieurs mois, Pays d’Aix Habitat Métropole et Famille & Provence préparaient cette fusion vers une seule et même structure. C’est désormais chose faite, rassurez-vous, nous faisons le nécessaire pour assurer la continuité dans cette transformation.
Nous vous informerons des évolutions qui s’échelonneront dans les mois qui viennent, au fur et à mesure.
Ce qui change à compter du 7 juillet 2025
Ce qui ne change pas
Vos contacts
Pour toutes vos réclamations administratives et techniques, il n'y a maintenant plus qu'un seul numéro : 04 88 691 691
Vous pouvez nous contacter par mail : info@familleprovence.fr
Retrouvez nos infos sur le site internet/espace locataire www.familleprovence.fr
Nous écrire à : Décisium B1 - Rue Mahatma Gandhi - CS 60400 - 13097 Aix-en-Provence cedex 2
Maintenant, découvrez votre nouveau bailleur "Famille & Provence".
Le 1er juillet 2025, Pays d'Aix Habitat Métropole
a fusionné avec Famille & Provence.
La gestion des demandes de logement se fera :
- sur rendez-vous (info@familleprovence.fr) pour les créations de demande de logement
- et par téléphone pour les renouvellements les mardis/mercredis/vendredis à l'accueil.
Retrouvez toutes les informations nécessaires pour constituer une demande de logement en cliquant sur ce lien.
Vous étiez fournisseur de Pays d'Aix Habitat Métropole
avant le 1er juillet 2025 ?
Qu'est-ce que la fusion avec Famille & Provence change pour vous ?
Quel est l'impact de la fusion pour les fournisseurs de PAHM fusionné ?
La fusion entre Famille & Provence et PAHM ne modifiera pas vos relations contractuelles actuelles pour le reste de l'année 2025.
Si des modifications devaient être apportées à l'avenir, nous vous contacterons directement pour vous en informer.
Quel est le calendrier de la fusion ?
La fusion juridique entre Famille & Provence et PAHM est effective depuis le 01/07/2025.
Les contrats actifs avec PAHM seront ils automatiquement transférés à familles et Provence ?
Oui, tous les contrats actuellement en vigueur avec PAHM sont automatiquement transférés à « Famille & Provence » à partir du 01/07/2025.
Vous n'avez aucune démarche particulière à effectuer, la continuité des contrats est assurée.
Y aura-t-il des changements dans les procédures de commandes ?
Les procédures de commandes resteront majoritairement inchangées pour le 2nd semestre 2025, le seul ajustement concerne l'en-tête des bons de commandes qui mentionnera désormais « Famille & Provence » au lieu de PAHM.
Comment dois-je libeller mes factures à compter du 01/07/2025 ?
À partir du 01/07/2025, merci de veiller à ce que toutes vos factures indiquent le numéro du marché et soient libellées au nom de Famille & Provence :
ESH Famille & Provence - 1 rue Mahatma Gandhi, Bâtiment B1 Le Décisium
CS 60400 - 13097 Aix en Provence
SIRET 782 678 882 00021
Code APE 6820A
RC AIX 58 B 71
TVA FR47 782 678 882
Comment dois-je transmettre mes factures à compter du 01/07/2025 ?
Les modalités de transmission de vos factures restent inchangées jusqu'au 31. 12 2025 : transmission via le compte CHORUS libellé au nom de PAHM.
Les références des bons de commandes, contrats et marchés précédemment transmise par PAHM sont-elles modifiées ?
Les références utilisées pour les bons de commandes, les contrats et les marchés restent les mêmes. Aucun changement n'est à prévoir.
Est-ce que la fusion va affecter les délais de paiement ?
La fusion n'affecte ni les délais de paiement, ni les dates de règlements. Vous pouvez vous attendre à la même régularité que par le passé..
Qui dois-je contacter si j'ai des questions spécifiques sur mon contrat ou mes commandes en cours ?
Pour toute question concernant votre contrat ou vos commandes, veuillez contacter notre service marché : service.marche@familleprovence.fr
Est-ce que la fusion va créer de nouvelles opportunités de marché ?
Suite à cette fusion, Famille & Provence lancera de nouveaux appels d'offres, principalement axés sur l'entretien du patrimoine nouvellement acquis. Ces opportunités seront des occasions pour établir de nouveaux partenariats de qualité.
Retrouvez ici les consultations | Famille & Provence
Note : à partir de septembre 2025, Famille & Provence basculera sur une nouvelle plateforme de dématérialisation des appels d’offre (AWS, plateforme déjà utilisée par Pays d’Aix Habitat Métropole).
Une communication officielle vous sera transmise ultérieurement afin de vous préciser les modalités.
Pour toute demande d’info : info@familleprovence.fr
NOUVEAUX HORAIRES D'ACCUEIL
A partir du lundi 7 juillet, nos horaires d’accueil à l'Ourmin changent.
PAHM/Sud Accession étrennent le Bail Réel Solidaire à Aix-en-Provence
Si vous êtes intéressé-es par ce nouveau projet d'accession sociale à la propriété, rendez-vous au paragraphe commercialisation pour tester votre éligibilité.
Une vidéo pédagogique de l'Union Sociale pour l'Habitat de quelques minutes pour expliquer le fonctionnement et les enjeux du logement social aujourd'hui.